Plazos de entrega
Todos los pedidos realizados antes de las 20:00 (GMT+01:00) se tramitan en un plazo de 2 a 3 días laborables. Los pedidos no se envían ni entregan los fines de semana ni los días festivos.
El plazo de entrega de los pedidos es de 3 a 5 días laborables.
Hora límite para realizar pedidos
La hora límite para realizar pedidos es las 20.00 horas de lunes a viernes.
Si recibimos un gran número de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Le rogamos que prevea unos días adicionales para la entrega. En caso de retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Actualmente, los gastos de envío son gratuitos.
Siempre con el objetivo de satisfacerle, Electro Mency. ha desarrollado y negociado con sus socios un servicio de entrega (GLS SPAIN, DHL EXPRESS) que prioriza la fiabilidad, la seguridad y, por supuesto, los plazos de entrega.
Para ello, Electro Mency. ha elegido grupos nacionales (GLS SPAIN, DHL EXPRESS) reconocidos por su eficacia y fiabilidad en el sector logístico. Tras su validación, su pedido que contenga únicamente productos vendidos por Electro Mency. tendrá prioridad por parte de nuestros servicios logísticos. Como tal, Electro Mency. se compromete a expedir sus compras. El transportista se hará cargo del paquete y lo entregará en la dirección del transportista. Estos transportistas pueden realizar entregas en cualquier punto de España:
Entrega gratuita en la habitación que elija o en la puerta de su domicilio, con selección inmediata de la franja horaria de entrega.
Para grandes electrodomésticos, ropa de cama y muebles, los productos vendidos por Electro Mency. se envían en un plazo de 5 días (laborables) en España.
Entrega rápida en 48 horas
Su pedido de productos comercializados por Electro Mency. como pequeños electrodomésticos, entretenimiento digital y accesorios de cama puede ser enviado en 48 horas (días laborables) a cualquier punto de España o península.
El servicio de transporte y entrega determinado para un producto depende del artículo elegido (peso, dimensiones, valor, etc.). Esta información se encuentra en la ficha técnica de cada producto.
Además, estos transportistas ofrecen soluciones informáticas para seguir la evolución de su pedido en tiempo real.
Encontrará información sobre los posibles plazos de entrega en la ficha de cada producto, encima de la cesta:
La zona de entrega: actualmente, la entrega es gratuita en todas las ciudades de España. Además, la entrega es más rápida, en menos de 48 horas, si la dirección de entrega está en Madrid y alrededores. Para el resto de ciudades, el plazo de entrega se estima entre 48 y 72 horas como máximo.
Diferentes formas de entrega:
Ofrecemos varias opciones de entrega: estándar o punto relais. Si la opción «Point Relais» no está disponible para su producto, estamos obligados a ofrecerle un único método de entrega.
¿Tengo que pagar más por el envío?
Por supuesto. Algunos de nuestros transportistas ofrecen la entrega a domicilio o en el local que usted elija, mientras que otros disponen de la opción «Point Relais», por lo que no hay gastos adicionales. En nombre de Electro Mency., nos aseguramos de que su pedido sea entregado a tiempo y de que llegue a su destino en unas condiciones de prestigio que cumplan con los estándares del mercado.
¿Cómo puedo contactar con Electro Mency?
Si tiene alguna duda o sugerencia, puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en nuestra dirección de correo electrónico:
Dirección: BC GRANDE, 87 Ville SANTA CRUZ DE TENERIFE – 38108 España.
Teléfono: +34 610026380
Correo electrónico: pedidos@electro-mency.com